車隊合作夥伴、司機夥伴或送遞夥伴可透過 Fleet Hub 或此車隊幫助中心獲得幫助和支援。使用這些渠道可確保將你的問題轉交合適的團隊,並連結至你的車隊帳戶,以便更快地解決問題。
車隊幫助中心提供相關文章和常見問題,協助你管理車隊、車輛和司機夥伴。我們建議你先查看這些資源,看看能否按照現有指引解決你的問題。
在部分地區,我們可能會針對文件上載或帳戶存取等特定問題,提供指引式步驟或自動化解決方案。隨著時間的推移,這些選項會不斷增加。
如果你在查看幫助中心後仍然需要協助,可透過登入 fleethub.uber.com,直接從 Fleet Hub 聯絡客戶服務,並使用平台內的「幫助」選項,獲得最佳路徑體驗,以及獲取產品內的客戶服務渠道。
如果你是車隊旗下的司機夥伴,請先聯絡你的車隊合作夥伴尋求協助。他們可透過 Uber 司機夥伴或送遞 App 的「幫助」部分,聯絡 Uber 客戶服務。
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