我需要有關行程或送遞問題方面的協助

如果你是車隊旗下的司機夥伴或送遞夥伴，在行程或送遞過程中發現問題，例如遺漏行程收入、車資調整或無法接收行程預約，你應：

1. 查看 App：打開 Uber 司機夥伴或送遞 App，前往幫助、行程問題和車資調整，並查看可用選項。
2. 重新啟動並檢查連線狀態：請確保你的 App 已更新，你的裝置支援流動數據，以及你所在的地區提供行程服務。
3. 與車隊合作夥伴協調：部分車隊希望司機夥伴不要就行程問題直接聯絡 Uber 客戶服務。提交要求前，請務必先向車隊合作夥伴查詢，以確認他們的程序。

如果車隊合作夥伴要求你聯絡客戶服務，請使用 App 的「幫助」部分，並提供行程詳情，以便客戶服務快速提供協助。車隊營運商亦可在 Fleet Hub 查看司機夥伴和行程活動，並直接聯絡客戶服務，以識別和解決問題。