維護與報告

我可否為網上商店設定不同的商品目錄價格?

你可以透過商品目錄製作器為網上商店設定不同價格。商品目錄製作器亦即你在 Uber Eats 管理平台管理和更新 App 內商品目錄時使用的同一工具。登入 Uber Eats 管理平台後,前往商品目錄製作器,然後選擇餐點標籤頁並選擇某款餐點,即可自訂該餐點在網上商店商品目錄的價格。在標準價格下方,你會看到「堂食、送遞、自取外賣均以相同價格供應」,按一下此聲明附近的變更按鈕,即可為網上商店商品目錄選擇其他價格!

我可在哪裡存取顧客資料?

在結賬時選擇加入的顧客可查閱顧客資料。你可以透過報告在 Uber Eats 管理平台中選擇網上商店顧客報告類型。

我可以存取哪些類型的顧客資料?

你可以查看顧客的姓名、電郵、首個和最後一個訂單的日期和時間、顧客在你商店的全部消費,以及在結賬時選擇加入的顧客的累計訂單數量。

我如何知道哪些訂單是網上訂單?

訂單在 Uber Eats 訂單平台中的顯示方式與一般訂單相同。你會在 Uber Eats 管理平台上的訂單部分看到這些訂單標註了網上商店標籤。此外,Uber Eats 管理平台的報告部分的付款詳情報告會顯示每份訂單的來源渠道。

網上訂單在我的收費結算單上會如何顯示?

網上訂單在收費結算單上的顯示方式與一般 Uber Eats 訂單平台相同。

我的網上商店可否提供優惠?

是,你在Uber Eats 管理平台市場推廣標籤頁中建立的優惠將適用於你的網上商店商品目錄。

我是否可以暫停我網站上的訂單?

你的網站會同步至 Uber Eats 管理平台和你的平板電腦。如果訂單在這些地方暫停,你網站上的訂單也會暫停。

如果你選擇停用網上商店頁面,你可以從網站移除內嵌的網址。

我是否可在多個商戶地點使用網上商店嗎?

你可以為自己管理的所有營業地點產生一個連結或按鈕。此連結為動態連結,會將顧客導引至可以為其送遞的分店。

如果你在 Uber Eats 管理平台或想要求審核營業地點的設定,請聯絡你的帳戶經理。

我可否自行設定送遞範圍?

如果你透過 Uber Eats 平台聯絡送遞人員,Uber Eats 會設定你的送遞範圍,如果你使用自己的送遞員工,則會同步至你的 Uber Eats 管理平台