Delivery Partner is delayed or unavailable

如果尚未指派送遞夥伴

如果訂單仍在等待指派送遞夥伴，且在 30 分鐘內；訂單仍有可能在不取消的情況下，指派給送遞夥伴並送遞到顧客手中。

如果已指派送遞夥伴

如果訂單已指派給送遞夥伴，但送遞夥伴尚未領取訂單，請稍候片刻，送遞夥伴應該很快就到。

如果訂單在指派送遞夥伴前被取消

如果訂單在指派送遞夥伴前被取消，顧客可直接聯絡我們，並且會收到已準備訂單的費用。

如要查看/調整準備時間

1. 登入餐廳管理平台。
2. 從側邊選單中選擇「準備時間」。
3. 輸入預設的準備時間，然後點按「儲存」。

如需暫停訂單

1. 前往餐廳控制台。
2. 按一下選單圖示 (左上方按鈕)。
3. 選擇「暫停新訂單」，然後根據提示操作。

所選時段結束後，訂單會自動恢復。如果你想在此之前恢復訂單，可透過 App 內的「暫停訂單」功能進行恢復。