開始使用網上商店

透過 Uber 網上商店,你可透過網站或社交媒體提供送遞服務,提升銷售額。

顧客可以利用網上商店功能,在你的網站上直接下訂送遞和自取外賣訂單。此外,你可收取全部顧客資料 (須取得其同意),度身訂造優惠活動,建立忠誠的顧客群。

如何設立網上商店?

查看我們的如何嵌入訂單功能頁面,了解如何設定和嵌入網上商店按鈕。

如何接收網上商店的訂單?

你在網上商店接收訂單的方式與今日在 Uber Eats 接收訂單的方式相同。這包括已整合和未整合銷售點系統的分店。如果你的銷售點系統已與 Uber Eats 整合,訂單將透過銷售點系統送出。如果你的銷售點系統尚未整合,訂單會顯示在你目前接收訂單的位置 (平板電腦、網上 Uber Eats 訂單平台或手機)。

訂單將如何完成?

網上商店均可使用自取外賣和送遞服務,無論是自行安排員工,還是透過 Uber Eats App 聯絡送遞人員。

我是否可為一組地點使用唯一的網上商店網址?

可以。註冊過程中,我們會為你的所有分店產生一個專屬連結。你可以自行決定在你的網站、社交媒體帳號或市場推廣電郵加入或移除哪些連結。如果你沒有看到專屬連結,或想查看某分店的設定,請聯絡你的帳戶經理。

我是否可在沒有 Uber Eats 平台的情況下使用網上商店?

可以。即使你的餐廳並未在 Uber Eats 網站和 App 註冊成為合作餐廳,我們也可以為你設定網上商店功能。如果你對此選項感興趣,請聯絡你的帳戶經理。

顧客如何取得支援?

Uber Eats 會代你管理網上商店的顧客服務。訂單處理期間,顧客只需在訂單追蹤視窗按一下「幫助」按鈕,即可獲得客戶服務支援。對於非即時訂單,顧客可參閱我們的客戶服務頁面。