Uber Eats 管理平台市場推廣工具常見問題

如何開始建立優惠?

登入你的 Uber Eats 管理平台即可開始建立優惠。 要了解建立和管理優惠的步驟,請參閱此文章:透過 Uber Eats 管理平台管理優惠

我可在哪裡查看餐廳的所有優惠?

  1. 打開 Uber Eats 管理平台。
  2. 在左邊側欄選擇「市場推廣」。
  3. 選擇「所有推廣活動」。在「所有推廣活動」頁面,你可查看過往、現在及未來的優惠。

你亦可以:

  • 編輯或刪除已安排的優惠
  • 複製過往的優惠,在未來重複推行

優惠對我的平台服務費有何影響?

平台服務費按折扣前訂單金額計算,正如透過 App 提交的所有其他訂單一樣。餐廳無需為優惠或其兌換向 Uber Eats 支付任何額外費用。而你唯一增加的成本就只有餐點的折扣金額。

我可以隨時停止優惠嗎?

可以。你可隨時暫停或取消提供優惠。 要了解如何執行此操作,請參閱此文章:透過 Uber Eats 管理平台管理優惠

我可否查看顧客訂單使用優惠的情況?

可以。你可透過 Uber Eats 管理平台或餐廳的每週收入結算單查看這些資料,步驟如下:

  1. 打開 Uber Eats 管理平台。
  2. 在側欄中選擇「收入」。
  3. 選擇一張過往訂單。
  4. 尋找「特別優惠」欄。 這裡會顯示訂單使用優惠的情況。

我可以決定誰會看到優惠嗎?

你可選擇向以下類型顧客顯示優惠: * 所有在送餐範圍內的顧客 * 未曾向你餐廳訂餐的新顧客

如何計算建議預算?

建議預算是根據優惠期內的平均銷售額和預期需求上升計算。

優惠會於何時結束?

如將優惠的時間設為「持續進行」,優惠將不會結束。

如沒有將其設為「持續進行」,優惠便會於以下時間結束: * 已到你所選的結束日期 * 開支已達你所選的預算

各項表現指標有何含意?

  • 換次數 = 使用優惠的已完成訂單數量
  • 新顧客 = 在推廣活動期間兌換優惠的新顧客總數
  • 支出金額 = 你的優惠活動總開支
  • 總銷售額 = 優惠期內的總銷售額

為什麼系統會向帳戶的多位用戶顯示條款 & 細則?

每當有新用戶建立首項優惠,系統都會顯示條款 & 細則。 如果有多位用戶連結餐廳帳戶,系統會在每次有新用戶建立首項優惠時,向他們顯示條款 & 細則。

我可在哪裡查看條款 & 細則?

如要查看條款 & 細則,請查閱此處的文章,並從下拉式選單中選擇你的地區。