商品售罄時該怎麼辦?

如果訂單正在處理中而系統尚未指派送餐人員,請通知顧客餐點已售罄:

如要通知顧客:

  1. 開啟 Uber Eats 訂單平台。
  2. 點按處理中的訂單。
  3. 尋找售罄的餐點。
  4. 點按餐點旁的 3 點圖示。
  5. 點按「售罄」。
    • 如看不到此選項,請改為點按「聯絡顧客」通知對方。(通知後,你便無需操作之後的步驟。)
  6. 在下一頁選擇其他售罄餐點。
    • 我們會通知顧客,對方有 10 分鐘時間確認是否要繼續此訂單或更新訂單內容。
  7. 點按「標示售罄」。

如看不到「售罄」選項,即代表系統可能已指派送餐人員,或該選項因顧客提交訂單的方式而不適用。


要了解如何取消訂單或調整訂單價格,請參閱以下文章:

如何取消訂單?

如何調整訂單價格

有關 Uber Eats 訂單平台的詳情,請參閱這裡的培訓內容。