我把手提電話遺留在車上

你是否無法登入帳戶？

如果你無法驗證電話號碼或登入帳戶，請按照以下連結並選擇與我們對話。

系統會要求你驗證帳戶詳情，然後便會將你轉駁至團隊成員。為確保你的帳戶安全，請提供這些資料。

系統找到並驗證你的帳戶後，便會將你轉駁至失物團隊，以協助你聯絡司機夥伴。

你是否透過自己的帳戶預約行程？

與我們對話時，請注意以下事項：

• 允許我們提供你的電話號碼，即表示你明白 Uber 會就這個行程向相關司機提供此電話號碼，而他們可能會使用此電話號碼直接致電聯絡你。Uber 對司機如何使用你同意提供的電話號碼概不負責。

• 為補償司機所付出的時間和努力，在交還手機後，我們可能會向你的帳戶收取交還失物費用 (金額視乎地點而有所不同)。

是否其他人為你預約行程？

如在其他人為你預約的行程中遺留手機，該人士必須在其 Uber App 內報告失物：

1. 點按選單圖示開啟主選單。
2. 選擇「你的行程」，然後選擇遺失手機的行程。
3. 點按「尋找失物」，再點按「聯絡司機查詢失物」。
4. 預約行程的人可以輸入他們的電話號碼以致電司機，並協定時間交還手機。
5. 如果聯絡不上司機，請返回「尋找失物」頁面，然後選擇「我聯絡不到司機，無法查詢有關失物事宜」。 他們可以填妥表格，我們會聯絡並提供協助。

我們衷心希望你的物品能盡快物歸原主；然而，在行程結束後，Uber 或司機均無需為遺留在車上的物品負責。我們會盡力為你提供協助，但由於司機屬於合作夥伴，因此我們無法保證司機能尋回物品或歸還失物。