評分有助我們確保乘客和司機夥伴都享有良好的體驗。我們非常重視評分。根據我們的社群指引，評分偏低的司機夥伴可能會失去使用 Uber App 的權限。
每個行程結束後，你都可給予司機夥伴 1 至 5 星的評分。你亦可在收據底部提供這次行程的評分。
你的評分應反映你對特定司機夥伴提供服務的質量。對方不會看到你給予的特定評分。
為司機夥伴評分時遇到問題？請參閱以下實用提示：
如果你選擇的評分低於 5 星，我們會請你以匿名方式向司機夥伴提供意見，指出有待改善的地方。如果找不到你選擇評分低於 5 星的原因，你可以選擇「其他」。
一般而言，你的評分會計算入司機夥伴最近 500 個已完成行程的平均星級評分。在某些情況下，若低評分未能反映司機夥伴的服務質素，我們可能會在計算平均評分時，移除低的評分。如果評分是由於司機夥伴無法控制的因素 (例如交通狀況)，或來自經常給予低評分的乘客，則會出現這種情況。我們這樣做是為了確保司機夥伴提供的服務能獲得公平的評分。