兩步驗證的疑難排解

為保障帳戶安全,部分功能需要完成兩步驗證才能使用。我們有時也會請你驗證電話號碼,確保帳戶安全。

在登入過程中,你會透過短訊或來電收到驗證碼:

  1. 在輸入驗證碼的畫面上,點按「我沒有收到驗證碼」。
  2. 選擇「重新傳送驗證碼短訊」或「致電給我告知驗證碼」。
  3. 輸入 4 位數驗證碼。
  4. 輸入你的密碼,完成登入程序。

你的流動網絡供應商有可能會封鎖驗證碼短訊。請聯絡你的流動網絡供應商,確認手提電話已啟用短碼短訊功能。

如沒有收到驗證碼,請透過以下連結聯絡客戶服務:

如已選擇在 App 內採用額外保安措施,可在登入時使用備用驗證碼或使用保安 App。