如果你在帳戶中看到未付款項, 可能代表你的付款方式有交易不成功。在以下情況下, 可能會出現這種情況:
你已選擇電子銀包
(請參閱以下備註) 乘車前
我們向你的現金付款行程收取了取消費用
付款方式餘額不足
發生技術問題, 導致交易失敗
如果因交易不成功而導致未付款項, 你可能無法預約下一個行程。
如要清除未付款項, 請按照以下步驟操作:
- 打開 Uber App。
- 預約行程前, App 會提示你選擇付款方式。
- 按照提示提前在帳戶加入信用卡或扣賬卡以結清餘額。
我們不接受以現金結清未付餘額。
備註：
- 如果你的現金付款行程有未付款項, 請按照上述步驟清除。
- 電子銀包
(Apple Pay、Google Pay、au WALLET、Merpay 等) 無法結清未付餘額。
- 如果你的電子付款方式遭拒, 便需要更新該付款方式或選擇其他付款方式。瀏覽 新增或更新付款方式 以更新你的付款方式。
如果你已嘗試結清未付餘額但仍無法結清, 請填妥下方文章中的表格。