我被重複收費

凡提供即時定價，Uber 將會要求處理商 (銀行、信用卡發卡機構、PayPal 等) 授權 & 在行程開始前預留即時定價金額。行程完成後，我們會將相等於待處理的收費轉換為全額收費。如果我們無法預留這筆款項，Uber 將會拒絕該行程。

常見問題

取消行程後，會發生甚麼事？

如果用戶取消行程，Uber 會立即取消授權。PayPal/信用卡公司可能需要較長時間才會反映此情況。

Uber 嘗試授權的次數有限制嗎？

當用戶預約行程時，Uber 會授權支付全額預計車資/即時定價。

如果有人在同一天乘搭多個行程，Uber 會否多次授權其帳戶？

會，每個新的行程預約都需要信用卡預授權款項。行程結束時，授權會轉換為相等於行程金額的收費。

如果你認為系統向你重複收費，請確定你並未獲得相應的行程或車資調整金額。請在 App 選單選擇「你的行程」查看行程紀錄，或者登入 riders.uber.com 查看相關資料。如果行程車資因任何原因而變更，你將會收到更新收據。

我有其他關於收費的問題

我有其他關於付款的問題

Uber 會在的士行程中授權嗎？

Uber 只會為每個已預約的行程授權非現金付款方式 (信用卡和扣帳卡)。

添加貼士是否需要信用卡預授權款項？

在行程結束時向司機夥伴添加貼士亦會產生「信用卡預授權款項」。