我有一筆額外行程收費

額外行程收費可能是銀行授權預留金額。

你預約行程時, App 內可能會顯示預估應付車資金額的銀行預先授權扣款。這類暫時性扣款可讓我們防範未授權的信用卡詐騙,但不是實際從你的帳戶扣除該款項。

我們會立即取消這筆款項,但你的帳戶可能仍會在短時間內顯示有關款項,實際情況視乎你銀行的政策而定。

如果你認為系統誤收取消費用,請參閱這篇說明文章。

如果你對額外的扣款有疑問,並希望我們審查,請在下方提供詳情。