如果你在信用卡或銀行帳戶看到來自 Uber 的不明收費，請查看本頁提供的資料。

這項收費是否尚待處理？

「待處理」的收費可能是信用卡預授權款項，最終會會從帳戶取消，你無需為此付費。信用卡預授權款項是為了加強保安，以防範有人不法使用他人的付款卡進行詐騙。所有信用卡預授權款項會在幾個工作日內取消，部分銀行可能需要更長時間。

如果你最近曾新增付款方式，或已有一段時間沒有使用 Uber，你可能會看到一筆信用卡預授權款項。

你可以前往查看重複收費頁面

這收費是否與朋友或家庭成員的行程/訂單有關？

有時，不明收費的起因可能是朋友、同事或家庭成員使用了你的帳戶，或在另一個帳戶使用了你的付款資料。請詢問你的親友，以協助釐清有關收費。

這款項是否與你帳戶內的行程或訂單有關？

請查看你的行程或訂單紀錄來尋找收費。這項費用可能是經更新的車資、取消費用或是你添加的貼士。如要了解更多資料和關於某個行程的收費詳情，請瀏覽以下頁面：系統向我重複收取這行程的費用

你最近是否曾取消過行程？

請查看你的行程紀錄。取消費用會用作補償司機夥伴前往接載你所付出的時間和努力。你可以進一步了解你所在地區的取消政策。

依然無法辨認這筆扣款嗎？

請在下方與我們分享詳細資料。我們會覆核收費並與你聯絡。如果你有多於一項不明收費，請指明你需要支援服務的收費項目：

請根據你的付款方式輸入必填欄位，以便找出你的付款：

如果你透過 PayPal 帳戶付款，請提供以下資料：