為什麼費用較平時高?

當有很多乘客在同一地區同時預約行程,動態收費便會生效;換言之,車資將會提高。調整價格旨在吸引更多司機前往繁忙地區,讓更多乘客可以成功預約到接載行程。

當車資較平時高,你會透過 App 內訊息被告知高動態收費經已生效。

你可以稍等數分鐘,等待更多司機上線接單;亦可選擇支付較高的車資,在需要時預約到所需行程。

如果你認為你支付的車資高於應付費用:

  1. 在 App 內選擇有關行程。
  2. 點按「我想申請退款」>「我有其他關於收費的問題」。