如果你懷疑有人曾使用你的帳戶或發現可疑活動,即表示你的帳戶可能已被盜用。
可疑活動可能包括:
- 帳戶出現並非由你提出的訂單要求
- 帳戶出現並非由你送出並已完成的訂單
- 你收到送餐人員就某訂單的來電或短訊,但該訂單並非由你提出
- 帳戶出現你無法辨認的訂單收據
- 帳戶出現並非由你作出的變更
- 付款帳號出現並非由你本人提出的變更
- 密碼或電郵地址已經更新,而你並不知情
請注意:如果你看到兩筆相同的收費,這很可能是銀行授權金額,應會在幾日後撤銷。
如果你仍可登入帳戶,我們強烈建議重設密碼。
重設密碼的方法:
- 前往 App 選單的「幫助」部分。
- 在「帳戶和付款選項」下選擇「更多 >」。
- 選擇「我忘記了密碼」。
- 按照指示,建立獨一無二的新密碼。
如果你無法登入帳戶,請在下方提供手提電話號碼和詳情: