我的帳戶有未付費用

如果帳戶出現未付款項,可能表示你未完成付款。原因可能是:

  • 付款方式餘額不足
  • 預約須加收費用
  • 技術問題導致付款失敗

如果付款不成功,你可能無法提交訂單或給送餐人員添加貼士。

要結清未付款項:

  1. 打開 App。
  2. App 會提示你選擇付款方式。
  3. 請依照提示支付餘額,或確認你會向下位送餐人員支付現金 (如所在地區支援現金付款)。
  4. 如果你的電子付款方式遭拒,便需要更新該付款方式或另選其他付款方式。

如你在結清餘額時遇到問題,請確認要使用的付款方式已新增至你的帳戶,然後填妥以下表格: