調整訂單
如果商戶尚未接受訂單，你可以取消訂單，並提交包括更新後的商品的新訂單。
如果商戶已接受訂單，請透過 App 聯絡對方：
- 前往訂單追蹤頁面。
- 向下捲動至「需要協助嗎？」
- 點按電話圖示聯絡商戶。
- 提供你的姓名、App 內顯示的訂單詳情以及所需變更。
你亦可透過 Google 搜尋商戶的電話號碼直接聯絡對方。
商戶會盡力滿足你的要求。然而，如對方已開始準備訂單，便可能無法滿足你的要求。
請注意：如調整訂單內容，可能需要額外收費。
更換無法供應的商品
提交生活百貨訂單前，你可通知商戶在商品售罄時該如何處理
如要以特定替代商品代替無法供應的商品:
- 選擇原有商品，向上滑動找出「如果售罄」部分。
- 選擇「代替商品」，然後選擇「選項」。
- 按照 App 提示選擇特定代替商品。
如要以特定替代商品替換已售罄商品：
- 選擇商品，然後選擇「我會選擇替代商品」。
- 你可以提前預先核准商品。
- 如果代購員找不到你所選的商品，你將獲得退款。
如要讓商戶選擇其他類似商品：
- 選擇所需商品，然後選擇「以任何類似商品代替」即可。
- 代購員會通知你他們所選的商品。
如要在更換商品時需要你的同意：
- 你亦可選擇「需經本人同意才能更換」，代購員必須先獲得你的同意才可更換。
- 如果你沒有回覆，我們會向你退款。
如要在商品缺貨時獲得退款：
- 如果你不想要任何替代商品，請選擇「不要替換，請退款」選項。
- 如果找不到特定商品，我們不會向你收取費用。