商戶或送遞人員可能會取消你的訂單。以下是可能發生這種情況的原因。
商戶取消
在以下情況，商戶可能會取消訂單：
如果商戶的商品售罄，你可能會收到 App 通知，要求你更新訂單。如果沒有在 10 分鐘內更新訂單，系統便會取消訂單。
在上述情況下，如果商戶取消你的訂單，我們將不會向你收取費用。
然而，如果你要求商戶代你取消訂單，但商戶已開始準備餐點，你便需要支付訂單費用。
送遞人員取消
在以下情況，送遞人員可能會取消訂單：
如果送遞人員在抵達送遞地址後曾嘗試聯絡你，你便可能不符合退款資格。