我使用套票時遇到問題

優步小巴套票是否只適用於我購買套票時選擇的巴士停靠點?

您的優步小巴套票適用於購買時選擇的上下車地點組合半徑 3 公里內的範圍。

舉例來說,如果您購買套票時,上車地點選擇停靠點 A、下車地點選擇停靠點 B,則預約的行程只要在 A、B 兩個停靠點半徑 3 公里範圍內,就能使用優步小巴套票。

啟用優步小巴套票後,會發生什麼事?

只要優步小巴套票未超過使用額度,且行程介於購買時選擇的上下車地點之間,就能在套票效期內享車資全額折抵。

如果我在一趟行程中預訂多個座位,會發生什麼事?

我們會從您的優步小巴套票中,扣除與您該次預約座位數相等的行程數。(若為 Unlimited 方案,則每趟行程僅會套用一個座位。)

我可以延長套票效期嗎?

優步小巴套票的效期目前無法延長。

如要繼續節省費用,您可以在目前的優步小巴套票過期後隨時購買新的套票,或開啟現有套票的自動續訂選項。

我可以去哪裡查看優步小巴套票的剩餘行程數和有效天數?

  1. 開啟 App。
  2. 前往「基本資料選單」。
  3. 選擇「優步小巴套票」,即可查看剩餘的行程及天數。

優步小巴行程適用相關優惠嗎?

適用優步小巴套票的行程,可享全額行程費用折抵。

如有其他小巴行程優惠,則該優惠優先適用。

我是否可以暫停優步小巴套票福利,或選擇不要在特定行程中使用套票?

優步小巴套票福利目前無法暫停,也不能選擇不要在特定行程中使用套票。

只要小巴行程符合資格,套票福利就會自動套用,直到優步小巴套票過期或行程額度用盡。

我可以取消優步小巴套票並獲得退款嗎?

根據條款與細則,在不違反相關法規的情況下,除非 Uber 自行決定退款,否則您支付的費用概不退還。從第三方供應商收到服務或商品時,您有權要求該第三方供應商降低向您收取之服務或商品費。

優步小巴套票行程是否有限制使用時段?

沒有。優步小巴套票福利適用於所有班次與時間表。

優步小巴套票的價格是固定的嗎?

不是。優步小巴套票的價格會根據行程的原始費用調整。

上下車地點不同,小巴套票的價格就可能會不一樣。