評價職業駕駛

評分可協助我們確保乘客與職業駕駛都能獲得優質體驗。我們非常重視評分。根據我們的社群指引,評分偏低的職業駕駛可能會失去 Uber 平台的使用權限。

為職業駕駛評分

每趟行程結束後,您可以給予職業駕駛 1 到 5 顆星的評分。您也可以透過電子明細底部提供此評分。

評分代表您認為該名職業駕駛的服務品質好壞。對方不會看到您給予的具體評分。

不確定該為職業駕駛評多少分?您可以參考下方的實用祕訣:

  • 5 顆星:代表該趟行程一切正常
  • 1 顆星:通常表示行程中出現嚴重問題

提供意見回饋

若您選擇低於 5 顆星的評分,我們會邀請您提供匿名意見回饋給職業駕駛,說明可以改進的部分。如果讓您評分低於 5 顆星的原因不在選項之中,您可以選擇「其他」

瞭解職業駕駛的整體星級評分

一般而言,職業駕駛的整體星級評分會考量到您的評分,即最近 500 趟已完成行程的平均評分。在某些情況下,我們可能會從職業駕駛的平均評分中剔除評分較低的評分,因為評分可能無法反映職業駕駛的服務品質。如果評分是基於交通狀況等職業駕駛無法控制的因素,或是乘客經常給予較低評分,就會發生這種情況。我們這樣做是為了確保職業駕駛提供的服務能獲得公平的評分。