為什麼 Uber 要求我驗證帳戶和/或身分？ 您的安全是 Uber 的首要任務。我們要求特定產品使用者驗證自己的帳戶，或證明向我們回報的身分屬實。此舉有助保護使用者安全，並防止他人使用您的帳戶。
Uber 如何驗證我的帳戶和/或身分？ 我們可能透過多種方式驗證您的帳戶和/或身分。在部分國家/地區，乘客可以提供身分證號碼和/或拍攝身分證件的相片。Uber 將驗證此身分證件，並確認該證件沒有用於其他帳戶。
Uber 也可能讓乘客拍攝自拍照，以協助驗證帳戶。Uber 會採取措施確保這些相片的安全，且絕對不會和職業駕駛分享。我們也會在一段時間後刪除相片。
如果我們無法驗證您的帳戶和/或身分 (包含您未能提交所需資訊的情形)，您就可能無法使用以現金付款的 Uber 產品，或必須在 Uber 帳戶中新增信用卡、簽帳金融卡作為付款方式。
Uber 是否會透過第三方來驗證我的帳戶和/或身分？ 在某些情況下，Uber 可能會委任第三方代為驗證您的帳戶或身分。依據合約規範，除非出於驗證身分與文件或例行稽核之需要，否則第三方嚴禁使用、分享、洩漏或保留您的文件或資料，而且只能在代表 Uber 執行服務所需時間內，保留您的文件或資料。
Uber 會與職業駕駛、外送合作夥伴或其他第三方分享我的個人資訊嗎？ Uber 的部分服務和功能要求我們與其他使用者或應使用者要求分享個人資料。舉例來說，當系統需要執行您的行程或外送預約，我們會和職業駕駛或外送合作夥伴分享您的名字與指定的上下車或外送地點。我們也可能通知職業駕駛或外送合作夥伴，讓對方知道您已完成帳戶或身分驗證流程。除此之外，Uber 不會和職業駕駛或外送合作夥伴分享您的資訊。
我們也可能出於法律因素或索賠、爭議等原因，與附屬公司、子公司和合作夥伴分享此類資料。詳情請參閱 Uber 的隱私權聲明。
Uber 是否會要求職業駕駛或外送合作夥伴驗證身分？ 會。所有職業駕駛與外送合作夥伴建立帳戶時，皆須提交身分驗證文件與其他資料，才能使用 Uber 系統。我們有時也會要求職業駕駛與外送合作夥伴拍攝自拍照，以確認自拍照和對方已提交的照片相符。如果驗證文件過期，對方也必須提交新的文件。
對於我提交用於驗證身分的資料，Uber 會採取什麼保護措施？ Uber 致力維護您的個人資料安全。您用來驗證身分和/或帳戶的文件與其他資訊將全數加密，並確實用於相關用途。另外，依據相關法律並遵照隱私權聲明，我們只會根據收集目的，在必要時間內保存這些資料。
如果在驗證身分時遇到問題，該怎麼辦？ 如果您在驗證身分時遇到問題，或認為我們的系統有誤，請聯絡 Uber 客服。