雙步驟驗證疑難排解

為保護您的帳戶,某些功能需要完成雙步驟驗證才能使用。我們也會不時請您驗證電話號碼,以確保帳戶安全。

在登入過程中,您會透過簡訊或電話收到驗證碼:

  1. 在輸入驗證碼的畫面上,點選「我沒有收到驗證碼」。
  2. 選取「重新傳送簡訊驗證碼」或「透過電話向我提供驗證碼」。
  3. 輸入 4 位數代碼。
  4. 輸入密碼以完成登入。

另外,也有可能是電信業者封鎖了驗證碼簡訊。請聯絡您的行動服務供應商,確認您的手機帳戶已啟用簡碼簡訊功能。

若未收到驗證碼,請透過以下連結聯絡客服:

如果您選擇在 App 中採用其他安全措施,可以在登入時使用備援代碼或安全性 App。