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我没有收到订单餐点,为什么向我收取费用?

当派送员抵达派送地址后,会尝试联系顾客。Uber Eats 优食应用也会通知顾客,派送员曾尝试联系他/她。派送员还会在派送地址等待合理的时间,以便顾客取餐。

如果派送员采取上述方法后仍旧无法送餐,Uber Eats 优食应用会通知该顾客,虽然派送员曾尝试联系他/她,但却未能完成送餐。 所有此类联系都会显示在 Uber Eats 优食应用中。

在这种情况下,虽然派送员没有完成送餐,您也需要支付订单费用。