قد يتلقّى الضيف عدة رسائل نصية تبعاً لنوع رحلة Uber Health أو Uber Central الذي تتولى ترتيبه. يُرجى الاطِّلاع أدناه على نوع الرسائل لكل خيار من خيارات الرحلات والمعلومات التي تتضمنها تلك الرسائل.
عند قبول الرحلة، يوافق الراكب على شروط الاستخدام الخاصة بأوبر.
سيتلقَّى الركاب بشكل افتراضي رسائل نصية باللغة التي تم إعدادها في متصفح الويب. إذا قمت بتعديل اللغة عند ترتيب رحلة، ستصبح تلك اللغة هي اللغة الافتراضية الجديدة للرسائل النصية المرسلة إلى الركاب.
يتم إرسالها بمجرد تحديد موعد الرحلة، وتُبلغ الراكب بما يلي:
سيتلقَّى الراكب أيضاً إما:
لن تتوفر معلومات الشريك السائق ووسيلة التنقُّل عند إعداد الرحلة حيث لا تتم مطابقة الرحلة مع الشريك السائق إلا قبل موعد الرحلة مباشرة.
تُذكِّر الراكب الساعة 6 مساءً بالتوقيت المحلي في اليوم السابق لموعد إجراء الرحلة، وفي الساعة 3 مساءً من اليوم المحدد للرحلة، إن أمكن، بأنك رتَّبت رحلة له. وتقدِّم الرسالة أيضاً إرشادات حول كيفية طلب الرحلة عندما يكون الراكب مستعداً، وتبلغه بموعد انتهاء صلاحية الرابط المخصص لطلب الرحلة.
تُبلغ الرسالة الراكب أنه تم طلب رحلته، وأنه سيتلقّى قريباً رسالة نصية تتضمن الاسم الأول للشريك السائق، ووصف وسيلة التنقُّل، ورقم لوحة الترخيص، والوقت المُقدَّر لوصوله.
تُبلغ الرسالة الراكب بالاسم الأول للشريك السائق، ومعلومات وسيلة التنقُّل، ورقم لوحة الترخيص، والوقت المُقدَّر لوصوله ومعلومات التواصل معه. وتتضمن الرسالة النصية أيضاً رابطاً لتتبُّع الشريك السائق في الوقت الفعلي.
تُبلغ الرسالة الراكب بأن الشريك السائق على وشك الوصول، وتخبره بكيفية الحصول على المساعدة إذا احتاج إليها.
إبلاغ الراكب بإلغاء رحلته القادمة، وتوجيهه للاتصال بشركتك لإعادة تحديد موعد الرحلة.