احصل على المساعدة بشأن حساب خدمة التوصيل
إذا كان لا يمكنك الانتقال إلى وضع الاتصال لإجراء المشاوير، يُرجى مراجعة الأسباب الشائعة أدناه.
من المُحتمل أن تكون في منطقة ذات تغطية محدودة أو لا تتوفر فيها شبكة الهاتف الجوَّال. يُرجى محاولة التوجه إلى موقع مختلف يوفّر تغطية أفضل للشبكة.
في أغلب الأحيان، يؤدي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته إلى حل المشكلة.
قد لا تتمكن من الانتقال إلى وضع الاتصال في حالة:
ابحث في بريدك الإلكتروني (بما في ذلك مجلد الرسائل غير المرغوب فيها) عن رسالة عنوانها "رسالة من أوبر" وفي قسم صندوق البريد الوارد في تطبيقك عن أي رسائل تواصل من أوبر عن سبب تعذُّر انتقالك إلى وضع الاتصال.
تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
إذا كنت ما تزال تواجه مشكلات بعد التحقُّق من النقاط المذكورة أعلاه، يُرجى ملء الحقول أدناه وسنتواصل معك لمساعدتك.