تقييم الشريك السائق

نأخذ التقييمات على محمل الجد، إذ تتيح لنا ضمان تقديم تجربة إيجابية لكل من الركاب والشركاء السائقين. وقد يُمنع الشركاء السائقون الذين يحصلون على تقييمات منخفضة من استخدام تطبيق أوبر.

لتقييم الشريك السائق، اتَّبِع الإرشادات التي تظهر في التطبيق في نهاية الرحلة. كذلك سيُطلب منك تقييم الشريك السائق في أسفل إيصال الرحلة الذي يتم إرساله إليك عبر البريد الإلكتروني.

قد تتمكن أيضاً من تقييم الشريك السائق أثناء الرحلة (وفقاً لموقعك):

  1. افتح التطبيق.
  2. في الشاشة الرئيسية، اضغط على الشاشة البيضاء لتكبير تفاصيل الرحلة.
  3. اضغط على "امنح تقييماً أو إكرامية" بجانب "كيف تسير الرحلة؟"
  4. اختر عدد النجوم (1-5) التي ترغب في منحها للشريك السائق.
  5. أضِف إكرامية إذا أردتَ ذلك واختر "حفظ".

إذا منحتَ الشريك السائق تقييماً:

  • من 5 نجوم، سيظهر لك خيار تقديم تعليق إيجابي. يقرر معظم الركاب منح تقييم من 5 نجوم ما لم تكن هناك مشكلة محددة في الرحلة.
  • أقل من 5 نجوم، ستتم مطالبتك بتقديم تعليقات محددة حول الرحلة أو الشريك السائق من خلال قائمة المشاكل الشائعة. عادة ما يعني التقييم بنجمة واحدة وجود مشكلة خطيرة مع الشريك السائق.

إنَّ المشاكل مثل سعر الرحلة، أو مشاكل التطبيق، أو مطابقات خدمة UberPool غير الملائمة ليست خطأ الشريك السائق، لذا لن يتم احتسابها ضمن التقييم الإجمالي.

يمكنك تقييم الشريك السائق خلال 30 يوماً من إجراء الرحلة. لن يتمكن الشريك السائق من الاطِّلاع على التقييم الذي منحته له مطلقاً.