تبذل المتاجر وموظفو التوصيل العاملون لديها ما في وسعهم لتوصيل الطلبات خلال وقت التوصيل المُقدَّر، لكن قد تؤدي عدة عوامل إلى حدوث تأخير (على سبيل المثال، إذا كان المتجر أكثر انشغالاً من المُعتاد، أو إذا كان طلبك يتضمن أصنافاً عديدة، أو إذا طرأت ظروف غير متوقعة متعلقة بحركة المرور أو حالة الطقس).
عند استعانة المتاجر بأحد موظفيها لتوصيل طلبك، لن تتمكن من تتبُّع موقع موظف التوصيل في التطبيق. ولذا نوصيك بالاتصال بالمتجر مباشرة للتحقُّق من حالة الطلب.
إذا تم فرض رسوم عليك مقابل طلب لم تستلمه، فاطّلع علىمقالة المساعدة هذه.