كيف يعلم العميل أو الضيف أنه قد تم ترتيب مشوار له؟

عند طلب رحلة لشخص آخر، سيتلقَّى هذا الشخص إما:

رسائل نصية على رقم هاتفه الجوَّال تحتوي على معلومات عن الشريك السائق ووسيلة التنقُّل القادمة للالتقاء به (للرحلات الفورية / الرحلات التي تم تحديد موعدها مُسبقاً) أو تعليمات حول كيفية طلب الرحلة (للرحلات المرنة)

مكالمة آلية (في حالة تحديد هذا الخيار) على رقم هاتفه الجوَّال أو هاتفه الأرضي لإخباره بمعلومات عن الشريك السائق ووسيلة التنقُّل القادمة للالتقاء به

قد يتلقى أيضاً إشعارات تطبيق أوبر مع إمكانية تتبُّع الرحلة في التطبيق والاطِّلاع على معلومات عن الشريك السائق ووسيلة التنقُّل القادمة للالتقاء به.

تأكَّد من إدخال رقم الهاتف الصحيح للركاب، لأن جميع المراسلات والاتصالات تتم عبر الهاتف. إذا كان لدى الراكب حساب أوبر برقم الهاتف نفسه، يمكنه عرض تفاصيل الرحلة باستخدام تطبيق أوبر.

إذا كان الراكب لا يملك هاتفاً جوَّالاً، يُرجى التأكُّد من إبلاغه بجميع معلومات الرحلة أو إعداد ميزة الاتصال الآلي للرحلة. إذا كنت ستقابل الراكب شخصياً، فنحن نوصي بتعبئة بطاقات التعليمات وتقديمها له.