للحصول على التعليمات المتعلقة بما يجب فعله عندما يواجه الموظفون مشكلة في ربط حساباتهم بحساب الشركة، يُرجى الاطّلاع على الأقسام أدناه.
إذا كان الموظفون الذين سيستخدمون الحساب لأغراض طلب الوجبات أو التنقُّلات يواجهون مشكلة في ربط حساباتهم الشخصية في أوبر بحساب مؤسستك، يرجى تجربة الحلول التالية:
إذا كان لدى الموظف حساب حالي في أوبر، فسيتلقى رسالة إلكترونية إلى كل من عنوان البريد الإلكتروني الشخصي وعنوان البريد الإلكتروني للعمل حتى يتمكن من ربط حساباته.
يستطيع أي موظف التحقُّق مما إذا كان قد ربط حسابه بحساب الشركة في تطبيق أوبر (لبرامج التنقُّلات) أو تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) (لبرامج الوجبات).
إذا كان حساب الموظف مرتبطاً بحساب الشركة ولكنه لم يرَ الملف التعريفي للشركة في التطبيق، فهذا يعني أنه يجب عليه فرض الخروج من التطبيق ثم إعادة تشغيله.
عضوية الشركات غير متاحة لمؤسسات الخدمة الذاتية. ويُرجى التواصل معنا أدناه للحصول على المساعدة إذا واجهتك مشكلة في الاطِّلاع على مزايا العضوية.
إذا كان لدى المُنسِّقين حسابات في أوبر بالفعل، فسيتلقون رسالة إلكترونية (تُرسَل إلى عنوانهم الشخصي وعنوان العمل على حد سواء). يجب عليهم اختيار تسجيل الدخول بدلاً من إنشاء حساب جديد. وإذا نسوا كلمة مرورهم، فيمكنهم إعادة تعيينها هنا.
إذا لم يرغب الموظفون في استخدام حساباتهم الشخصية أو إذا كانوا لا يملكون رقم هاتف جوَّال، فتواصل مع فريق Uber for Business عبر business-support@uber.com، أو إذا كنت مسجِّلاً في خدمة Uber Health فيمكنك التواصل عبر support@health.uber.com (الولايات المتحدة) أو uk-help@health.uber.com (المملكة المتحدة). سنُحدِّث حسابك للسماح للموظفين بالتسجيل في الخدمة باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني الخاصة بالعمل.
هل تواجه مشكلة مختلفة؟ اتصِل بنا وسنتواصل معك لتقديم المساعدة.