اطَّلِع على الأقسام أدناه للحصول على معلومات حول الإبلاغ بمشاوير الموظفين غير المتوافقة مع السياسة.
سيتلقَّى مراجعو المشاوير رسالة بريد إلكتروني صباح كل يوم اثنين (بتوقيت المحيط الهادئ) تتضمن رابطاً لمراجعة جميع المشاوير التي تم إجراؤها خلال 30 يوماً الماضية. يمكنك أيضاً تغيير التواريخ باستخدام عامل التصفية لمراجعة المشاوير الأقدم من 30 يوماً والإبلاغ بها. إذا لاحظتَ أن أحد المشاوير/الطلبات يبدو غير متوافق مع السياسة، يمكنك الإبلاغ بالمشوار/الطلب لتوجيه طلب لمعرفة المزيد من المعلومات من الموظف الذي أجرى المشوار.
لن يتلقى المراجعون رسالة بريد إلكتروني إذا لم يُجر الموظفون لديهم مشاوير خلال الأسبوع السابق.
يمكنك أيضاً إرسال إيصالات المشاوير الفردية عبر البريد الإلكتروني إلى نفسك أو إلى مسؤولي برنامج أوبر بالضغط على "أرسِل الإيصال عبر البريد الإلكتروني".
إذا كان المراجع مسؤولاً أيضاً، فستتم إعادة توجيهه إلى صفحة نشاط لوحة تحكم المسؤول بدلاً من صفحة المراجع. حدّد المشوار الذي يجب الإبلاغ به واطلب المزيد من المعلومات.
عندما يُبلغ أحد مراجعي المشاوير بمشوار أجراه أحد الركاب، يتلقى الراكب إشعاراً مؤقتاً في تطبيق أوبر. يحتوي الإشعار على رابط يطلب من الراكب تحديث تفاصيل مشواره في التطبيق.
لا يستطيع الركاب طلب المشاوير عبر حساب Uber for Business (أوبر للأعمال) إلى أن يستجيبوا لأي مشاوير تم الإبلاغ بها.
عند تحديث الموظف لتفاصيل مشوار تم الإبلاغ به أو تقديمه رداً بشأنه، سيتلقَّى مُراجع المشاوير رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتفاصيل المشوار بعد تحديثها. يمكنه اختيار "حل المشكلة المتعلقة بالمشوار" أو "اطلب المزيد من المعلومات". ستنتهي صلاحية رابط حل المشكلة المتعلقة بالمشوار بعد ستة أيام.
إذا انتهت صلاحية الرابط، يجب على مسؤول برنامج أوبر حل المشكلة المتعلقة بالمشوار من لوحة تحكُّم العمل:
سيتلقَّى مراجعو المشاوير إشعاراً عبر البريد الإلكتروني عند تحديث أحد الموظفين لتفاصيل مشوار، حتى إذا لم يتم الإبلاغ به.
يمكنك العثور على مُعرِّف المشوار والاسم الكامل للراكب أو الضيف في أسفل إيصال المشوار.
يمكنك تنزيل إيصالات المشاوير /الطلبات بتنسيق PDF من علامة التبويب "النشاط" عن طريق تصفية التواريخ وفقاً لذلك.