لتسهيل عمليات الالتقاء على الركاب الذين لديهم أرقام هواتف أرضية أو يواجهون صعوبة في قراءة الرسائل النصية، يمكن الاتصال بهم من خلال تطبيقيّ Uber Health وCentral لتزويدهم بمعلومات حول المشوار.
الاتصال التلقائي هو الخيار الافتراضي. إذا لم يرغب الراكب في تلقِّي المكالمات التلقائية، يرجى إلغاء تحديد زر تبديل وضع ميزة الاتصال التلقائي.
*إذا لم يرغب الراكب في تلقِّي المكالمات التلقائية، يُرجى إلغاء تحديد زر تبديل ميزة الاتصال التلقائي.*
يتوقف عدد المكالمات الهاتفية التلقائية التي يتلقَّاها الركّاب على نوع المشوار الذي تُرتبه لهم.
إذا طلبت مشواراً فورياً، سيتلقَّى الراكب مكالمة هاتفية واحدة عندما تتم مطابقته مع الشريك السائق.
وسيتم إبلاغه بما يلي خلال المكالمة:
يمكن للراكب الضغط على الرقم 1 لإعادة الرسالة.
إذا كنت قد حددت موعداً مُسبقاً لمشوار، سيتلقَّى الراكب مكالمتين هاتفيتين إلى ثلاث مكالمات، على النحو التالي:
عندما تحدد موعد مشوار لأول مرة مكالمة تذكيرية قبل 30 دقيقة من موعد إجراء المشوار. لن يتلقَّى الراكب مكالمة تذكيرية إلا إذا تم تحديد موعد المشوار بحيث يتم الالتقاء بالراكب بعد أكثر من ساعة من وقت ترتيب المشوار.
عند مطابقة الراكب مع شريك سائق. - تُبلغ هذه الرسالة الراكب باسم الشريك السائق وتفاصيل وسيلة التنقُّل وعدد الدقائق المتبقية حتى وصول الشريك السائق. يمكن للراكب الضغط على الرقم 1 لإعادة
الرسالة.تتضمن المكالمات الهاتفية التلقائية التفاصيل التالية: تأتي المكالمة من الرقم 1-855-249-UBER (1-855-249-8237). قد ترغب في إبلاغ الراكب بأنه سيتلقَّى مكالمة هاتفية من هذا الرقم، حتى يتمكن من الرد عليها. - إخبار الراكب باسم الشريك السائق وتفاصيل وسيلة التنقُّل ببطء، حتى يتمكن من سماعها - يتم تشغيل الرسالة مرة واحدة إذا ردّ الراكب على المكالمة. (يمكن للراكب الضغط على الرقم 1 لإعادة الرسالة.) - يتم ترك الرسالة في البريد الصوتي إذا لم يرد الراكب على المكالمة يتم نطق الرسالة باللغة المُحدَّدة عند ترتيب المشوار
لا. في الوقت الحالي، لا يمكن معرفة ما إذا كان الراكب قد أجاب عن المكالمة التلقائية أم لا.