الأسئلة الشائعة حول حد الرصيد

هل سيتم إخباري عندما أقترب من حد الرصيد؟

نعم. ستتلقى إشعاراً عبر البريد الإلكتروني عندما تصل مؤسستك إلى 80% من حد الرصيد لديها.

إذا اقتربت من حد الرصيد لأنه تم رفض بطاقتك الائتمانية في مُلخص رسوم الشهر الماضي، فاتبع الخطوات التالية:

  1. انتقِل إلى صفحة "الفوترة" في "بوابة المسؤول".
  2. قم بتحديث طريقة الدفع.
  3. اضغط على "إعادة محاولة الدفع" في قسم "المدفوعات السابقة".

ماذا يحدث إذا تجاوزتُ حد الرصيد؟

ستتلقَّى رسالةً إلكترونية مع الموضوع التالي: لقد تم إيقاف حسابك مؤقتاً بسبب تجاوز الحد المسموح به - أوبر للأعمال (Uber for Business.

سيُطلب من المنسقين الاتصال بمزود خدمة الدفع أو تحديث طريقة الدفع.

كيف يمكنني زيادة حد الرصيد؟

إذا كان لديك أي استفسارات حول زيادة حد الرصيد، يُرجى التواصل مع فريق الدعم.

كيف يمكنني خفض الرصيد مقابل حد الرصيد الخاص بي؟

يمكن للمؤسسات إجراء المدفوعات نحو رصيدها في أي وقت، حتى مرة واحدة في اليوم.

ما هو الاختلاف بين الحد الائتماني وإجمالي المبلغ المعروض بالدولار؟

الحد الائتماني هو الحد الأقصى للرصيد الفعلي الذي تفرضه مؤسستك على جميع حملات القسائم النشطة والمكتملة. إجمالي الدولار المعروض هو الحد الأقصى للرصيد المحتمل للرسوم من قبل مؤسستك بناءً على جميع حملات القسائم النشطة والقادمة والمُعَدّة. بمعنى آخر، يتم الوصول إلى حد الائتمان عندما تصل قيمة القسائم المستخدمة بالفعل إلى قيمة حد الائتمان. على العكس، يرتبط إجمالي المبلغ المعروض بالدولار بأقصى تكلفة محتملة للحملات، إذا استخدم جميع المستخدمين قسائمهم بالفعل إلى الحد الأقصى لقيمتها.