المشوار غير موجود في مُلخص الإيرادات الخاص بي

المراجعة اليدوية للأجرة المرتفعة

إننا نراجع الأجرة ذات القيم المرتفعة بشكل استثنائي لضمان الدقة والأمان.

عملية المراجعة

نتحقق من تفاصيل الأجرة. قد يؤدي هذا إلى إطالة الوقت المستغرق عادةً لتسوية الأجرة لعملية الدفع.

توقيت الدفع للأجرة التي تمت مراجعتها

بعد انتهاء عملية مراجعة الأجرة لدينا، تجري تسوية الأجرة لعملية الدفع. تجري معالجة المدفوعات وَفقَ جدول مواعيد الأجرة العادي.

أسباب التأخير في الدفع

في بعض الأحيان، قد تستغرق المشاوير وقتاً أطول للظهور في بيان المدفوعات بسبب مشكلة داخلية في التطبيق أو عند وجود مشوار مُجمَّع تم تنفيذه.

الخطوات التي يجب اتخاذها في حالة المدفوعات المتأخرة

إذا لم يتضمن بيان المدفوعات أجرة المشوار:

  1. تحقَّق إن كانت الأجرة لا تزال في مرحلة المراجعة اليدوية
  2. إذا اكتملت المراجعة ولم تتلقَّ المدفوعات، فتواصل مع الدعم للإبلاغ عن دفعة غير موجودة