نحن هنا للمساعدة

كيفية تحسين التقييمات

لا يمكن توقّع بعض الأحداث أثناء إجراء مشوار. يمكن أن تؤثر الظروف الخارجة عن إرادتك على التقييم الذي يمنحك إياه الراكب.

ونتفهم أن ذلك قد يسبب لك القلق. لكن نظراً لأن التقييم الإجمالي يعتمد على ما يصل إلى 500 مشوار من أحدث مشاويرك، فلن يتسبب تقييم مشوار فردي في ترك تأثير ملحوظ على التقييم الإجمالي.

بالإضافة إلى ذلك، إذا قدَّم الراكب تقييماً سلبياً وحدد مشكلة متعلقة بالمشوار لا تتعلق بأدائك (مثل "عمليات الالتقاء الكثيرة" و"السعر" و"تطبيق الشريك السائق")، فلن يتم احتساب تقييم هذا المشوار ضمن تقييمك الإجمالي.

وأشار الشركاء السائقون الحاصلون على تقييم خمس نجوم أن الركاب يستمتعون بالمشوار عند تطبيق النصائح التالية:
- الحفاظ على وسائل التنقُّل نظيفة وبحالة جيدة وخالية من الروائح
- سؤال الركاب عن الطريق المُفضل للوصول إلى الوجهة
- الالتزام بقواعد الأدب والاحترافية والاحترام في الحوار
- ارتداء ملابس مهنية
- فتح أبواب وسيلة التنقّل للركاب
- توفير زجاجات مياه ووجبات خفيفة وعلكة وحلوى النعناع وشواحن الهاتف الجوَّال للركاب
- تقديم المساعدة وحمل الأمتعة والحقائب عندما يكون من الآمن فعل ذلك

تتضمن مراجعتك الأسبوعية تقييمات الركاب وتعليقاتهم. ويمنحك ذلك فكرة عن تجارب المشاوير التي تقدمها.
تسجيل الدخول للحصول على المساعدة