إذا تعطَّل تطبيق أوبر أو توقف عن الاستجابة، فجرِّب الخطوات التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
iPhone X أو أحدث
- اسحب بأصبعك من أسفل الشاشة لأعلاها، واستمر في الضغط لفترة وجيزة في وسطها
- ابحث عن تطبيق أوبر عن طريق السحب بأصبعك إلى اليمين أو اليسار
- لإغلاق التطبيق، اسحب لأعلى للمعاينة
- أعِد تشغيل التطبيق لتعرف إن كان قد تم حل المشكلة أم لا
iPhone SE أو iPhone 8 أو طراز أقدم
- اضغط بسرعة على زر الصفحة الرئيسية مرتين
- ابحث عن تطبيق أوبر لإغلاقه عن طريق المسح بأصبعك على بطاقته لأعلى
- جرِّب فتح التطبيق مرة أخرى
أعِد تعيين إعدادات الشبكة
ضع في اعتبارك أن فعل ذلك سيؤدي إلى مسح جميع كلمات مرور الشبكة المحفوظة.
لإعادة تعيين الإعدادات:
1. انتقِل إلى الإعدادات
2. اضغط على عام
3. اختر نقل أو إعادة تعيين iPhone
4. اختر إعادة تعيين
5. اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة
إذا استمرت المشكلات بعد تجربة هذه الخطوات، يرجى التواصل مع خدمة دعم أوبر للحصول على مزيد من المساعدة.