تعكس التقييمات رضا العملاء. وإذا كان العملاء سعداء بتجربتهم، فمن المرجح أن يستمروا في استخدام تطبيق أوبر.
وإذا بدأ تقييمك في الاقتراب من الحد الأدنى للتقييم المقبول لخدمة التوصيل في مدينتك، فسنخبرك بذلك. وإذا كان تقييم خدمة التوصيل الذي تحصل عليه ينخفض عن الحد الأدنى للتقييم المقبول في مدينتك بصورة مستمرة، فقد تفقد إمكانية استخدام التطبيق.