لا أتلقى طلبات الرحلات

إذا كنت تواجه مشكلات في تلقي طلبات الرحلات عندما تكون في وضع الاتصال بالإنترنت، يرجى تجربة ما يلي:

  • تأكّد من وجودك ضمن حدود المدينة المسموح لك القيادة فيها
  • انتقِل إلى أحد المواقع التي يرتفع فيها مُعدّل الطلبات
  • تأكّد من تعيين تفضيلاتك لتلقِّي جميع أنواع الرحلات التي تكون مؤهلاً لها
  • أوقف تشغيل ضبط الوجهة (إذا كان قيد التشغيل)
  • تحقَّق من اتصال جهازك عبر بيانات الهاتف أو شبكة Wi-Fi
  • أعد تشغيل هاتفك
  • تأكَّد أنك تستخدم أحدث إصدار من التطبيق

إذا جربت الحلول المذكورة أعلاه ولا زلت تواجه مشكلة في تلقِّي الطلبات، فربما يرجع ذلك إلى انخفاض الطلبات في تلك المنطقة أو في هذا الوقت من اليوم. ومن الممكن أن يختلف مُعدّل طلبات الرحلات حسب الموقع والوقت من اليوم وحتى الوقت من العام.

إذا كنت تعتقد أنك ما تزال تواجه مشكلة تتعلق بحسابك، يُرجى إبلاغنا أدناه.

ملاحظة: للتحقُّق من حسابك ومعرفة سبب عدم تلقِّي طلبات الرحلات، يجب أن تكون في وضع الاتصال في التطبيق. ويُرجى الانتقال إلى وضع الاتصال قبل إرسال النموذج أدناه.