إذا أحدَثَ الراكب فوضى في وسيلة تنقلك بشكل يتطلب تنظيفاً كثيفاً قبل إجراء أي رحلات أخرى، يرجى إبلاغنا بذلك هنا.
وسنبذل قصارى جهدنا لمساندتك. وربما نتمكن في بعض الحالات من سداد تكلفة التنظيف.
يرجى إرسال صورة توضح الفوضى في غضون 3 أيام عمل من انتهاء الرحلة. وسنراجعها، ونُقدم رسماً ثابتاً إذا لزم الأمر.
وسيتم إخطار الراكب الذي تتحدد مسؤوليته عن إحداث الفوضى بمطالبتك وفرض رسوم التنظيف عليه. وإذا كانت الأدلة المقدمة غير كافية، أو لم نتمكن من مطابقة المطالبة بالراكب، فقد يتعذَّر علينا تقديم تعويض.
وفي حالة إتلاف الراكب لوسيلة التنقل، يرجى استخدام الرابط أدناه للإبلاغ عن الأضرار التي لحقت بها.