رسوم المرور والتعويضات

إذا كنت تسير على طرق تُفرَض عيها رسوم مرور في أثناء القيادة مع أوبر، فإليك النقاط الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها:

• تركيب بطاقة مرور إلكترونية: احتفظ ببطاقة مرور إلكترونية في وسيلة تنقلك للمرور بسرعة عبر محطات تحصيل رسوم المرور.
• تُضاف رسوم المرور إلى الأجرة: يدفع الراكب أي رسوم مرور متكبدة في أثناء المشوار، وتُضمَّن هذه الرسوم تلقائياً في الأجرة النهائية للمشوار. يمكنك الاطِّلاع على إجمالي تعويضات رسوم المرور الأسبوعية في مُلخص أرباحك الأسبوعي.
• لا توجد رسوم خدمة أوبر على رسوم المرور: لا تُطبِّق أوبر رسوم الخدمة على رسوم المرور التي تدفعها أنت.

إذا لاحظت وجود رسوم مرور غير مضمَّنة في أجرتك، فافعل ما يلي:

• إذا كنت تعتقد أنه لم تتم إضافة رسوم مرور إلى أجرتك، يُرجى إبلاغنا بذلك مباشرةً وتوضيح المشوار المعني. سنراجع المشكلة التي تواجهها ونُجري ما يلزم من التعديلات على الأجرة.

للإبلاغ عن رسوم المرور أو الاستعلام عنها، تفضل بزيارة قسم المساعدة في التطبيق بعد اختيار المشوار المحدد الذي ترغب في مناقشته.