رسوم المرور والمبالغ المستردة

إذا كنت تسير على طرق تُفرَض عليها رسوم مرور في أثناء القيادة مع أوبر، فإليك النقاط الرئيسية التي تحتاج إلى معرفتها:

• تركيب بطاقة مرور إلكترونية: احتفظ ببطاقة مرور إلكترونية في وسيلة تنقلك للمرور بسرعة عبر محطات تحصيل رسوم المرور.
• تُضاف رسوم المرور إلى الأجرة: يدفع الراكب أي رسوم مرور متكبدة في أثناء المشوار، وتُضمَّن هذه الرسوم تلقائياً في الأجرة النهائية للمشوار. يمكنك الاطلاع على إجمالي رسوم المرور المستردة الأسبوعية في مُلخص أرباحك الأسبوعي.
• لا تحتفظ أوبر بأي مبالغ من رسوم المرور: المبالغ التي تحتفظ بها أوبر لا تتضمن رسوم المرور التي تدفعها.

إذا لاحظت وجود رسوم مرور غير مُضمَّنة في أجرتك، فافعل ما يلي:

• إذا كنت تعتقد أنه لم تتم إضافة رسوم مرور إلى أجرتك، فمن فضلك أبلغنا بذلك مباشرةً وحدِّد المشوار المعني. سنراجع المشكلة التي تواجهها ونُجري ما يلزم من التعديلات على الأجرة.

للإبلاغ عن رسوم المرور أو الاستعلام عنها، تفضل بزيارة قسم "المساعدة" في التطبيق بعد اختيار المشوار المحدد الذي ترغب في مناقشته.