صُممت المشاوير المجمّعة لمساعدتك على إتمام عمليات التوصيل بكفاءة أكبر من خلال تقليل الوقت الذي تقضيه في انتظار الطلبات. إليك المعلومات التي تريد معرفتها:
التعرُّف على المشاوير المجمّعة
- إذا كان هناك طلب آخر جاهز من مطعم قريب في أثناء استلام طلبك الأول، فستتلقى إشعاراً لقبول طلب ثانٍ.
- يمكنك اختيار قبول الطلب الثاني والتوجُّه إلى المطعم التالي لاستلامه.
- بعد استلام كلا الطلبين، قم بتوصيلهما بالترتيب، بدءاً من الطلب الأول الذي قبلته.
- أكمل خدمة التوصيل الثانية لإنهاء المشوار المجمّع.
قبول المشاوير المجمّعة
- يحق لك دائماً قبول أي طلب توصيل أو رفضه، بما في ذلك المشاوير المجمّعة.
الدفع مقابل الطلبات المجمّعة
بالنسبة إلى الطلبات المجمّعة، تشمل رسوم التوصيل ما يلي:
- رسوم استلام الطلب الثابتة.
- تُحسب الأجرة لكل ميل (أو كيلومتر) حسب المسافة بين موقعي استلام الطلب والتسليم، ويعتمد ذلك غالباً على المسار الأكثر كفاءة.
- في بعض المدن، تُحدَّد الأجرة لكل دقيقة من وقت الوصول إلى أول مطعم حتى آخر عملية تسليم طلب.
- رسوم تسليم الطلب الثابتة لكل طلب يتم توصيله.
تفضل بزيارة Uber.com وانتقل إلى صفحة مدينتك للاطلاع على تفاصيل الأجرة.
التعامل مع التأخيرات في خدمة التوصيل
- إذا لم تتمكن من العثور على العميل الأول، فحاول الاتصال به.
- إذا لم يرد، فاستخدم التطبيق لبدء العد التنازلي للانتظار.
- بعد نفاد الوقت، إذا اتبعت الخطوات الصحيحة، فستحصل على أجرتك مقابل خدمة التوصيل الأولى دون أن يؤثر ذلك في مُعدل الإلغاء لديك، ويمكنك المتابعة إلى خدمة التوصيل الثانية.
إلغاء الاشتراك في طلبات المشاوير المجمّعة
- في الوقت الحالي، لا يمكنك إلغاء الاشتراك في جميع طلبات المشاوير المجمّعة.
- يمكنك رفض أي طلب مشوار، بما في ذلك المشاوير المجمّعة، بشكل فردي.