إذا لاحظت وجود غرض ما مفقود في وسيلة التنقُّل، يمكنك الحصول على المساعدة للتواصل مع الراكب من خلال تطبيق شريك أوبر أو عبر موقع partner.uber.com
من خلال تطبيق شريك أوبر:
١. اضغط على القائمة (الخطوط الأفقية الثلاثة في أعلى يمين الشاشة)
٢. اضغط على “المساعدة”
٣. اختر “المساعدة بشأن إحدى الرحلات”
٤. اضغط على “المساعدة بشأن غرض تم العثور عليه”، ثم اختر “عثرتُ على أحد الأغراض”
٥. اختر الرحلة التي فقد فيها الغرض
٦. إذا لم تكن متأكدًا، فإختر الرحلة الأكثر صلة بالموضوع وقم بإختيار “لا أعرف الرحلة”
٧. قم بالمواصلة وشارِك جميع التفاصيل المطلوبة ثم اضغط على “إرسال”
عبر موقع partner.uber.com:
يمكنك تزويدنا بجميع التفاصيل على الرابط أدناه بعد تسجيل الدخول إلى حسابك
إذا كنت مازلت غير قادر على التواصل مع الراكب لإرجاع الغرض، يُرجى زيارة أقرب “مكتب دعم أوبر” في مدينتك (لست بحاجة إلى حجز موعد)