في أكتوبر 2016، تعرّضت أوبر لحادث يتعلق بأمن البيانات نتج عنه اختراق للمعلومات المتعلقة بحسابات الركاب والشركاء السائقين.
وتشمل معلومات الشركاء السائقين التي تم انتهاك سرّيتها الأسماء، وعناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف الجوَّالة المرتبطة بالحسابات بشكل عام. هذا فضلاً عن تنزيل ما يقرب من 600000 من أرقام رخص الشركاء السائقين في الولايات المتحدة. ولم يلحظ خبراء البحث الخارجيون أي إشارة تفيد بتنزيل سِجِل مواقع المشاوير، أو أرقام بطاقات الائتمان، أو أرقام الحسابات المصرفية، أو أرقام الضمان الاجتماعي، أو تواريخ الميلاد.
وعندما حدث هذا، اتّخذنا إجراءات فورية لتأمين البيانات، وإيقاف أي دخول غير مُصرّح به، وتعزيز تدابير أمان البيانات.
نحن نبلغ المتضررين من شركائنا السائقين مباشرة إما عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني ونوفِّر لهم خدمة المراقبة المجانية للرصيد والحماية ضد محاولات سرقة الهوية.
لقد علمنا بشأن الحادث في نوفمبر 2016، وقد اتّخذنا الخطوات اللازمة لاحتواء الأمر ومنع وقوع أي ضرر، ولكننا لم نبلغ الشركاء السائقين بالأمر. نعتقد أن هذا كان خطأ، وهو الأمر الذي دفعنا الآن إلى تنفيذ الإجراءات التي أوضحناها. ولم نجد أي دليل يشير إلى محاولة احتيال أو إساءة استخدام متعلقة بالحادث.