تُعد المعلومات الدقيقة عن الطريق ضرورية للشركاء السائقين لإكمال المشاوير بكفاءة وتجنب الانعطافات غير الضرورية. سواء كان الطريق مغلقاً نهائياً، أو لا يمكن الوصول إليه مؤقتاً، أو يتطلب وصولاً خاصاً، أو غير صالح للقيادة، فإن الإبلاغ بهذه المشكلات يساعد على ضمان أن تعكس خرائطنا أحدث حالة للطريق.
كيفية الإبلاغ بإغلاق الطرق
- انتقل إلى "أداة الإبلاغ بمشكلة في الخريطة".
- استخدم "أداة الإبلاغ بمشكلة في الخريطة" لوضع علامة على الموقع أو إدخال العنوان.
- اختر نوع المشكلة المناسب (على سبيل المثال: الطريق مغلق نهائياً، الطريق مغلق مؤقتاً، الحاجة إلى وصول خاص).
- أضف ملاحظات تفصيلية، بما في ذلك سبب الإغلاق أو القيود.
- أرفق صوراً للطريق أو اللافتة أو البوابة (اختيارية لكنها مفيدة).
- أرسل إبلاغك.
الطريق مغلق نهائياً
إذا كان الطريق مغلقاً نهائياً، ولكن لا يزال يظهر مفتوحاً، فقد يؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في توجيهات التنقل على الخريطة وإهدار الوقت. تشمل الأسباب الشائعة ما يلي:
- إعادة تقسيم المناطق
- هدم
- التحويل إلى مناطق مخصصة للمشاة فقط
الأشياء التي يجب تضمينها عند الإبلاغ:
- اسم الطريق وموقعه.
- سبب الإغلاق الدائم (على سبيل المثال: اللافتة الرسمية، أو تغييرات مرئية مثل إزالة الطريق).
- صور تُظهر الإغلاق أو تؤكد أن الطريق لم يعد موجوداً. على سبيل المثال: لا يزال الشارع الذي تم تحويله بشكل دائم إلى مسار للمشاة أو مساحة خضراء معروضاً على الخريطة أنه يمكن القيادة عبره.
الطريق مغلق مؤقتاً
يمكن أن يؤدي إغلاق الطرق المؤقت، مثل تلك التي تسببها الإنشاءات أو المسيرات أو الأحداث المحلية، إلى إرباك الشركاء السائقين إذا لم يظهر على الخريطة. ويضمن الإبلاغ بعمليات الإغلاق هذه توجيه الشركاء السائقين بكفاءة.
الأشياء التي يجب تضمينها عند الإبلاغ:
- اسم الطريق وموقعه.
- سبب الإغلاق (على سبيل المثال: أعمال بناء أو حدث مجتمعي).
- المدة المُقدّرة للإغلاق (إذا كانت معروفة).
- صور تُظهر لافتات أو حواجز أو أدلة أخرى على الإغلاق المؤقت. على سبيل المثال: يتم إغلاق شارع رئيسي بسبب ماراثون المدينة، لكن الخريطة تستمر في توجيه الشركاء السائقين خلاله.
يتطلب الطريق وصولاً خاصاً
قد تتطلب بعض الطرق وصولاً خاصاً لا تعكسه خرائط أوبر حالياً. يمكن أن تشمل هذه المجتمعات المغلقة ببوابات أو الطرق التي يوجد بها حضور أو مناطق تتطلب رموز دخول.
الأشياء التي يجب تضمينها عند الإبلاغ:
- اسم الطريق وموقعه.
- نوع الدخول المطلوب (على سبيل المثال: رمز أو الحضور إلى البوابة أو ساعات محددة).
- صور نقطة الوصول أو اللافتة أو التعليمات.
- تفاصيل إضافية مثل إجراءات الدخول (إذا كانت متوفرة).
على سبيل المثال: يتطلب عنوان التوصيل رمز دخول إلى طريق ببوابة، ولكن لا يظهر هذا القيد على الخريطة.
عدم القدرة على القيادة على الطريق
قد تظهر بعض الطرق التي يمكن الوصول إليها على الخريطة، لكن لا يمكن القيادة عبرها لأسباب مثل: كونها مخصصة للمشاة أو مغلقة بحواجز أو غير آمنة لوسائل التنقل. يمكن أن تتسبب هذه المشكلات في حدوث تأخيرات كبيرة وإحداث ارتباك.
الأشياء التي يجب تضمينها عند الإبلاغ:
- اسم الطريق وموقعه.
- تفاصيل عن سبب عدم صلاحية الطريق (على سبيل المثال: الطريق للمشاة فقط أو مقفل بواسطة حواجز).
- صور تُظهر الطريق والقيود (على سبيل المثال: لافتات "ممنوع مرور السيارات"). على سبيل المثال: يتم وضع علامة على الطريق المؤدي إلى موقع التوصيل على أنه مفتوح، لكن به بوابة مقفلة تمنع الوصول إليها.