استخدام خيار "تسجيل الدخول باستخدام الصورة الذاتية"

ما المقصود بتسجيل الدخول باستخدام الصورة الذاتية؟

يعمل خيار تسجيل الدخول باستخدام الصورة الذاتية على تأكيد هويتك خلال تسجيل الدخول من خلال التقاط صورة سريعة. يعزز هذا الإجراء أمان حسابك، ويساعدك على تسجيل الدخول إذا فقدت إمكانية الدخول إلى هاتفك أو بريدك الإلكتروني.

إليك آلية العمل:

  • تأكيد هويتك من خلال مطابقة صورتك الذاتية مع صورة ملفك التعريفي في أوبر.
  • حماية حسابك من الدخول غير المصرح به أو الاحتيال.
  • مساعدتك على تسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك عندما لا تعمل خيارات تسجيل الدخول الأخرى.

كيفية تسجيل الدخول باستخدام الصورة الذاتية

سيطلب منك التطبيق التقاط صورة ذاتية عند الحاجة إلى تأكيد هويتك.

  1. افتح التطبيق واضغط على "تسجيل الدخول".
  2. إذا ظهر لك خيار "التقط صورة ذاتية"، فاختره واتبع الخطوات الموضحة على الشاشة.
  3. تأكّد من التقاط الصورة في إضاءة جيدة واجعل وجهك في منتصف الإطار وحاول إمساك الهاتف بثبات خلال التقاط الصورة.
  4. يتحقَّق النظام من الصورة، ثم يسجِّل دخولك إلى حسابك بعد التأكُّد من التطابق.

وهذا كل شيء. لا تحتاج إلى كلمات مرور أو رموز أو خطوات معقدة لاستعادة إمكانية الدخول إلى حسابك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا تعذَّر التعرُّف على صورتك الذاتية:

  • حاول أن تلتقط الصورة مرة أخرى في إضاءة أفضل.
  • أزل أي شيء يغطي وجهك.
  • تأكَّد من السماح للتطبيق باستخدام الكاميرا من إعدادات هاتفك.
  • إذا لم ينجح الأمر، يمكنك اختيار "المزيد من الخيارات" واختيار طريقة بديلة للتحقُّق، أو يمكنك التواصل مع فريق الدعم.

معلومات عن خصوصيتك

لا تُستخدم الصورة الذاتية إلا للتأكُّد من أنك المالك الحقيقي للحساب. يتم التعامل مع الصورة وتشفيرها بشكل آمن، ولا يمكن لأي فرد من فريق الدعم الاطلاع عليها. يمكنك قراءة المزيد من المعلومات عن طريقة تعامل أوبر مع البيانات في إشعار الخصوصية.

هل يمكننا تقديم المزيد من المساعدة؟