من المتوقع أن يوفر الشركاء السائقون جميع سبل الراحة الممكنة للركاب الذين يستخدمون الأدوات المُساعِدة للسير أو العصي أو الكراسي المتحركة القابلة للطي أو الأجهزة المُساعِدة الأخرى لأقصى حد ممكن.
إذا طلب الراكب مساعدة إضافية ولم تتمكن من مساعدته جسدياً، فإننا نوصي بإبلاغ الراكب وسؤاله أن يطلب رحلة أخرى.