في أكتوبر 2016، تعرّضت أوبر لحادث يتعلق بأمن البيانات نتج عنه اختراق للمعلومات المتعلقة بحسابات الركاب والشركاء السائقين.
وبالنسبة إلى الشركاء السائقين، تضمنت هذه المعلومات الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف الجوالة المرتبطة بالحسابات بشكل عام. هذا فضلاً عن تنزيل ما يقرب من 600000 من أرقام رخص القيادة للشركاء السائقين في الولايات المتحدة. ولم يلحظ خبراء البحث الخارجيون أي إشارة تفيد بتنزيل سِجِل مواقع الرحلات، أو أرقام بطاقات الائتمان، أو أرقام الحسابات المصرفية، أو تواريخ الميلاد.
وفي الولايات المتحدة، شمل هذا الحادث حوالي 25.6 مليون راكب وشريك سائق. وهذه الأرقام تقريبية وليست عداً دقيقاً ونهائياً لأنه في بعض الأحيان تكون المعلومات التي نحصل عليها من خلال التطبيق أو موقعنا الإلكتروني والتي نستخدمها لتعيين رمز البلد ليست هي البلد نفسه الذي يعيش فيه الشخص بالفعل.
وعندما حدث هذا، اتّخذنا إجراءات فورية لتأمين البيانات، وإيقاف أي دخول غير مُصرّح به، وتعزيز تدابير أمان البيانات.
نحن نبلغ المتضررين من شركائنا السائقين مباشرة إما عن طريق البريد أو البريد الإلكتروني ونوفِّر لهم خدمة المراقبة المجانية للرصيد والحماية ضد محاولات سرقة الهوية.
لقد علمنا بشأن الحادث في نوفمبر 2016، وقد اتّخذنا الخطوات اللازمة لاحتواء الأمر ومنع وقوع أي ضرر، ولكننا لم نبلغ الشركاء السائقين بالأمر. نعتقد أن هذا كان خطأ، وهو الأمر الذي دفعنا الآن إلى تنفيذ الإجراءات التي أوضحناها. ولم نجد أي دليل يشير إلى محاولة احتيال أو إساءة استخدام متعلقة بالحادث.
نحن بصدد إرسال إشعارات إلى الشركاء السائقين المتأثرين، ولكن يمكنك التحقُّق مما إذا كان حسابك قد تم تضمينه في الحسابات التي تحمل أرقام رخص قيادة الشركاء السائقين من خلال التواصل معنا أدناه.