سياسة مشاركة البيانات المعمول بها في أوبر وLime

توضح هذه السياسة كيفية مشاركة Lime وأوبر ببياناتك الشخصية لتقديم خدمات النقل من Lime التي طلبتها من خلال تطبيق أوبر ("الخدمات"). ستتمكّن من العثور على الدرَّاجات والسكوترات وحجزها من خلال تطبيق أوبر، وستوفِّر شركة Lime خدمة النقل الفعلية. يُرجى التواصل مع شركة Lime إذا كانت لديك أي استفسارات متعلقة بخدمة دعم العملاء.

بالاستمرار في طلبك، فإنك تقر بأن أوبر وLime ستتشاركان البيانات الشخصية لتقديم الخدمات لك.

ما البيانات الشخصية التي نتشاركها؟

للسماح لك بطلب الخدمات مباشرة من خلال تطبيق أوبر، تُشارك أوبر بالمعلومات التالية شركة Lime:

  • معلومات الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الموقع، وفي بعض الحالات بطاقة الهوية أو رخصة القيادة التي قدمتها من خلال التطبيق؛ يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول ذلك في قسم "التحقُّق من الهوية")
  • طريقة الدفع

لعرض سجل المشاوير في تطبيق أوبر، ستُشارك Lime بالبيانات الشخصية التالية شركة أوبر:

  • بيانات الحجز (المبلغ الذي تم تحصيله والفاتورة)
  • بيانات المشوار (تاريخ ووقت بدء المشوار وانتهائه ومدته، ومعلومات المسار بما في ذلك نقطة الالتقاء ومواقع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) للمشوار ونقطة الإنزال والمسافة المقطوعة، ورقم لوحة الدراجة أو السكوتر)

لضمان إيقاف وسائل تنقل Lime بشكل صحيح، تشارك أوبر بالمعلومات التالية شركة Lime:

  • صورك لوسيلة التنقل المتوقفة بعد إنهاء المشوار

ستتشارك أوبر وLime هذه البيانات الشخصية بشكل مستمر أثناء استخدامك للخدمات. بالنسبة لمعالجة بياناتك الشخصية بواسطة Lime لتقديم الخدمات لك، نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية المتبعة في Lime.

لماذا نتشارك بياناتك الشخصية؟

تستخدم أوبر وLime هذه البيانات الشخصية لتوفير الخدمات لك، واكتشاف الاحتيال ومنعه، وتقديم خصومات ومنتجات أو خدمات أخرى لك، والامتثال لجميع اللوائح المعمول بها، وأيضاً لأغراض السلامة والأمان ولتحسين المنتجات والخدمات. لتسهيل استخدامك للخدمات في المرة القادمة التي تفتح فيها تطبيق أوبر، ستحتفظ أوبر وLime بهذه البيانات إلى أن تطلب حذف بياناتك الشخصية.

إذا كانت لديك أي استفسارات متعلقة بخدمة دعم العملاء، يُرجى التواصل مع:

  • أوبر (إذا كان الأمر يتعلق بإنشاء حسابك أو العثور على وسائل التنقل المتاحة)
  • Lime (إذا كان الأمر يتعلق بمشوارك أو بتأجير وسيلة التنقل)

في بعض الحالات، يجوز لأوبر وLime تشارك البيانات التي أرسلتها كجزء من استفسارك للمساعدة في حل المشكلة. سنُبلغك بذلك مُقدماً.

مشاركة بيانات المشوار

للتمكن من التشغيل، قد يُطلب من Lime مشاركة السلطات المحلية ببيانات موقع مشاوير وسائل التنقل الخاصة بها (في الوقت الفعلي). هذا يعني أن هذه السلطات ستتمكّن من متابعة مكان وجودك أثناء قيامك بالمشاوير. إذا كنت لا ترغب في مشاركة بيانات موقعك، يمكنك فعل ذلك ببساطة عن طريق عدم استخدام وسيلة تنقل تابعة لـ Lime في تلك المدينة.

التحقُّق من الهوية

لتشغيل وسيلة تنقل تابعة لـ Lime في مدن معينة، يجب التحقُّق من هويتك. ستحصل أوبر على بطاقة هويتك/ رخصة السائق الخاصة بك وصورتك الذاتية نيابةً عن Lime وستُجري عملية التحقُّق من خلال مقارنة صورتك الذاتية بالصورة الموجودة في بطاقة الهوية/ رخصة السائق. سيتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة شهرين.

الغرامات

في حالة تحملك غرامة أثناء تأدية الخدمات، ستشارك شركة Lime أو أوبر ببيانات بطاقة هويتك/ رخصة السائق الخاصة بك أو تتواصل معك للحصول على معلومات بطاقة هويتك/ رخصة السائق الخاصة بك وعنوان منزلك، لتمكين Lime من مشاركة مسؤولي إنفاذ القانون بهذه البيانات عند الطلب.

هل ترغب في إيقاف المشاركة ببياناتك الشخصية؟

يمكنك إلغاء ربط حسابك في أي وقت عن طريق إرسال هذا النموذج. إذا ألغيت ربط حساباتك، فلن تتمكن من استخدام الخدمات مباشرةً من خلال تطبيق أوبر.

للمزيد من المعلومات عن البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها وكيفية ممارسة حقوقك، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية السارية لدينا وسياسة الخصوصية السارية لدى شركة Lime.