لا يمكنني الانتقال إلى وضع الاتصال

إذا كنت سائقاً في أسطول سيارات أو شريك توصيل ولا يمكنك الانتقال إلى وضع الاتصال، فقد يكون سبب ذلك وجود مشكلة في حسابك أو مستندات أو وسيلة التنقل المخصصة لك:

1. تحقَّق من مستنداتك: افتح تطبيق السائق أو تطبيق خدمة التوصيل في أوبر وتأكد من أن مستنداتك المطلوبة (مثل: الرخصة أو فحص الخلفية الجنائية) سارية وتمت الموافقة عليها.
2. تحقُّق من اتصالك بالإنترنت: تأكد من تشغيل بيانات الهاتف المحمول ومن استخدامك أحدث إصدار للتطبيق.
3. اسأل الشريك المتعاون: قد تحتاج وسيلة تنقلك أو حسابك إلى تحديثات في "Fleet Hub"، والتي لا يمكن إلا للشريك المتعاون أجراؤها.

إذا كان كل شيء يبدو صحيحاً وما زلت لا تستطيع الانتقال إلى وضع الاتصال، فتواصل معنا من خلال قسم "المساعدة" في التطبيق، أو اضغط على "تواصل معنا" أدناه. يمكن للشريك المتعاون أيضاً أن يراجع حالة وسيلة التنقل والسائق في "Fleet Hub" للمساعدة في حل مشكلات الحساب أو المستندات.