الصيانة وإعداد التقارير

هل يمكنني تحديد أسعار مختلفة في قائمة الطعام بمتجري الإلكتروني؟

يمكنك تعيين أسعار مختلفة لمتجرك الإلكتروني من خلال "أداة إعداد قائمة الطعام"، وهي نفس الأداة التي تستخدمها في تطبيق مدير أوبر إيتس (Uber Eats) لإدارة القائمة داخل التطبيق وتحديثها. سجِّل الدخول إلى تطبيق مدير أوبر إيتس وانتقل إلى "أداة إعداد قائمة الطعام"؛ اختر علامة التبويب الأصنافواختر صنفاً واحداً، ترغب في تخصيص سعره في قائمة متجرك الإلكتروني. أسفل السعر القياسي للصنف، ستقرأ عبارة "متوفر بالسعر نفسه في المتجر، أو عن طريق خدمة التوصيل، أو الاستلام" وبجوار هذه العبارة ستجد الزر تغيير: انقر عليه واختر سعراً مختلفاً لقائمة متجرك الإلكتروني!

أين يمكنني الوصول إلى بيانات العميل؟

تتوفر بيانات العملاء للعملاء الذين اشتركوا عند إتمام الدفع. يمكنك الوصول إليها من خلال قسم التقارير في تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس، عن طريق اختيار نوع التقرير عملاء المتجر الإلكتروني .

ما نوع بيانات العميل التي يمكنني الوصول إليها؟

ستتمكن من الوصول إلى الاسم واللقب والبريد الإلكتروني وتاريخ الطلب الأول والأخير ووقتهما، والإنفاق منذ التسجيل في متجرك، والعدد التراكمي لطلبات العملاء الذين اشتركوا أثناء إتمام الدفع.

كيف يمكنني معرفة الطلبات التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت؟

ستظهر الطلبات في طلبات أوبر إيتس (Uber Eats) مثل الطلبات العادية. وستجدها في تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) تحمل علامة المتجر الإلكتروني في قسم الطلبات. علاوةً على ذلك، سيعرض تقرير تفاصيل الدفع في قسم التقارير في تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس القناة التي أتى منها كل طلب.

كيف ستظهر الطلبات عبر الإنترنت في مُلخص الفوترة؟

ستظهر الطلبات عبر الإنترنت مثل طلبات أوبر إيتس (Uber Eats) العادية في مُلخص الفوترة خاصتك.

هل ستعمل العروض الترويجية مع متجري الإلكتروني؟

نعم، ستطبق أي عروض ترويجية أنشأتها في علامة التبويب التسويق في تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس على قائمة متجرك الإلكتروني.

هل يمكنني إيقاف الطلبات مؤقتاً على موقعي الإلكتروني؟

ستتم مزامنة موقعك الإلكتروني مع تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس وجهازك اللوحي. إذا تم إيقاف الطلبات مؤقتاً هناك، فسيتم إيقافها مؤقتاً على موقعك الإلكتروني أيضاً.

إذا اخترت إلغاء تفعيل صفحة متجرك الإلكتروني، يمكنك إزالة عنوان URL المضمن من موقعك الإلكتروني.

هل يمكنني استخدام المتجر الإلكتروني مع مواقع متاجر متعددة؟

ستتمكن من إنشاء رابط أو زر واحد لجميع المواقع التي تديرها. سيكون هذا الرابط ديناميكياً وسيوجه عميلك إلى أفضل موقع يمكنه التوصيل إليه.

إذا كنت لا ترى الرابط الفريد في تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس أو إذا كنت ترغب في طلب مراجعة لإعداد المواقع، فتواصل مع مدير حسابك.

هل يمكنني تحديد نطاق خدمة التوصيل الخاص بي؟

ستحدد أوبر إيتس (Uber Eats) نطاقك إذا تواصلت مع عمال التوصيل من خلال تطبيق أوبر إيتس (Uber Eats) وإلا ستتم مزامنته مع تطبيق مدير مطعم أوبر إيتس إذا كنت تستعين بطاقم عمل التوصيل الخاص بك.